Méthode DISC : s’adapter aux différents profils clients avec l’approche de la méthode DISC

OBJECTIFS

  • S’entrainer à maitriser l’usage du DISC couleurs en situations concrètes
  • Reconnaitre facilement les profils « couleurs » pour mieux s’adapter
  • Développer la confiance avec tous les profils
  • Renforcer sa capacité à agir en toutes circonstances

Pédagogie

100% pratique

  • Pratiques sur la méthode DISC Couleurs
  • Intelligence collective , échanges de best practices et retours d’expériences
  • Mises en situation sur des cas concrets

PROGRAMME

  • Sur la base de contextes clients réels, les participants vont se mettre en situation d’entrainement intensif autour des couleurs pour :
    • Reconnaitre le profil client
    • Savoir comment l’aborder sans le juger
    • Etablir la relation de confiance
    • Déceler les leviers de motivation
    • Répondre favorablement aux attentes clients
    • Désamorcer les situations d’inconfort par l’empathie
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Ensemble, nous construisons les parcours de formation multimodaux adaptés aux besoins de vos collaborateurs.

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PRÉREQUIS

Surprenez vos équipes. Une box reçue sur leurs bureaux, un outil pédagogique et ludique pour leur donner l’envie d’apprendre.

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DURÉE

Profitez d’un service tout inclus. Nous nous occupons de tout, de la gestion des invitations et des plannings à l’analyse ROI de chaque parcours.
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COMPÉTENCES VISÉES

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RÉSULTATS ATTENDUS

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TARIF

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