Méthode DISC : s’adapter aux différents profils clients avec l’approche de la méthode DISC
OBJECTIFS
- S’entrainer à maitriser l’usage du DISC couleurs en situations concrètes
- Reconnaitre facilement les profils « couleurs » pour mieux s’adapter
- Développer la confiance avec tous les profils
- Renforcer sa capacité à agir en toutes circonstances
Pédagogie
100% pratique
- Pratiques sur la méthode DISC Couleurs
- Intelligence collective , échanges de best practices et retours d’expériences
- Mises en situation sur des cas concrets
PROGRAMME
- Sur la base de contextes clients réels, les participants vont se mettre en situation d’entrainement intensif autour des couleurs pour :
- Reconnaitre le profil client
- Savoir comment l’aborder sans le juger
- Etablir la relation de confiance
- Déceler les leviers de motivation
- Répondre favorablement aux attentes clients
- Désamorcer les situations d’inconfort par l’empathie
PUBLIC
Tout public
PRÉREQUIS
Aucun
DURÉE
Nos formations sont conçues sur mesure. La durée dépend du parcours défini selon vos besoins.
COMPÉTENCES VISÉES
Maîtrisez DISC, adaptez-vous, développez la confiance, agissez efficacement.
RÉSULTATS ATTENDUS
En fonction des objectifs définis dans votre parcours personnalisé.
TARIF
En fonction de la durée, nous contacter.