Méthode DISC : s’adapter aux différents profils clients avec l’approche de la méthode DISC

OBJECTIFS

S’entrainer à maitriser l’usage du DISC couleurs en situations concrètes
Reconnaitre facilement les profils « couleurs » pour mieux s’adapter
Développer la confiance avec tous les profils
Renforcer sa capacité à agir en toutes circonstances

Pédagogie

100% pratique

Pratiques sur la méthode DISC Couleurs
Intelligence collective , échanges de best practices et retours d’expériences
Mises en situation sur des cas concrets

PROGRAMME

Sur la base de contextes clients réels, les participants vont se mettre en situation d’entrainement intensif autour des couleurs pour :
- Reconnaitre le profil client
- Savoir comment l’aborder sans le juger
- Etablir la relation de confiance
- Déceler les leviers de motivation
- Répondre favorablement aux attentes clients
- Désamorcer les situations d’inconfort par l’empathie

PUBLIC

Toute personne souhaitant développer ses compétences commerciales ou relation client.

Accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent : Laetitia Godinho – 01 87 20 21 21

PRÉREQUIS

Toute personne souhaitant développer ses techniques de vente et de négociation.

En individuelle ou par groupe de 5 à 12 personnes.

DURÉE

Les parcours varient entre 2 et 12 mois. Nous contacter.

COMPÉTENCES VISÉES

Maîtrisez la méthode DISC, adaptez-vous, développez votre confiance, agissez efficacement.

RÉSULTATS ATTENDUS

Une meilleure connaissance de soi et de ses talents ;
Une maîtrise des techniques et outils pour négocier efficacement ;
Une agilité relationnelle permettant de s’adapter à tout type d’interlocuteur ;
Une posture assertive pour mieux vendre/négocier.

TARIF

Contactez-nous directement, nous vous établirons un devis personnalisé en fonction de vos objectifs.