POURQUOI FAIRE DE LA RESPONSABILITÉ UN CRITÈRE DIFFÉRENCIANT
- Reconnaître les nouvelles attentes des parties prenantes
- Mettre en cohérence ses pratiques avec la stratégie d’entreprise
- Évaluer ses méthodes de vente
COMPRENDRE ET ANALYSER LES TENDANCES
- Enjeux DD clés dans le monde, en France et pour son entreprise
- Attentes/engagements des parties prenantes
- Défis de la RSE pour les organisations, risques et opportunités
- Pratiques inspirantes
SAVOIR IDENTIFIER LES ATTENTES DE SES CLIENTS
- Préparer son dicours RSE en fonction de sa cible
- Réflexion sur les opportunités business
SAVOIR PARLER DE LA DEMARCHE RSE DE SON ENTREPRISE
- Représenter les valeurs de son entreprise
- Travail sur son « argumentaire »
MAITRISER LES OFFRES
- Découverte / approfondissement
- Anticipation des objections clients
- Mise en situation de rendez-vous clients
DIALOGUER AVEC LES PARTIES PRENANTES POUR AMELIORER LA PERFORMANCE GLOBALE
- Faire remonter les besoins et les problèmes pour innover
S’ENGAGER DANS UN PLAN D’ACTIONS
- Partage des actions à mener à titre personnel / incarner le discours
- Échanges sur les facteurs clés de succès